热点聚焦！印度智能手表市场首次陷于停滞：2024年第一季度同比增长仅0.3%

印度智能手表市场首次陷于停滞：2024年第一季度同比增长仅0.3%

2024年6月18日 - 根据市场研究机构Counterpoint Research最新发布的报告，印度智能手表市场在2024年第一季度首次出现停滞，同比增长仅0.3%。该季度出货量为350万台，与2023年同期基本持平。

这一增长停滞主要归因于多个因素，包括经济疲软、消费者信心下降以及来自智能手机和平板电脑等其他设备的竞争加剧。此外，由于全球供应链中断和芯片短缺，智能手表的平均售价有所上升，这也影响了销量。

尽管市场整体表现低迷，但一些品牌仍表现出强劲增长势头。例如，Noise凭借其价格实惠的智能手表继续保持市场领先地位，其出货量同比增长24%。此外，Amazfit和OnePlus等品牌也取得了强劲增长。

展望未来，Counterpoint Research预计印度智能手表市场将在未来几年内继续增长，但增速将有所放缓。预计到2028年，该市场出货量将达到1200万台。增长将主要由可穿戴设备普及率的提高、新功能的推出以及价格下降所推动。

以下是一些可能影响印度智能手表市场未来发展的关键因素:

• 可穿戴设备普及率的提高：随着智能手机和平板电脑的普及，消费者对可穿戴设备的接受度不断提高。预计这一趋势将继续下去，推动智能手表市场增长。
• 新功能的推出：智能手表制造商不断推出新功能，例如血氧监测、血压监测和ECG。这些新功能将吸引更多消费者购买智能手表。
• 价格下降：随着技术的进步和竞争的加剧，智能手表的价格预计将继续下降，这将使其更具吸引力。

总体而言，印度智能手表市场前景光明，但增速将有所放缓。随着可穿戴设备普及率的提高、新功能的推出以及价格下降，预计该市场将在未来几年内继续增长。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。